Customer Service Officer (N/D/E)

Tekni-Plex Europe nv (Aalst, Erembodegem) is een pionier in de polymeertechnologie sinds 1968 en als industrieel toeleveringsbedrijf gespecialiseerd in het aanbieden van hoogwaardige technische kunststofoplossingen voor Consumer en Healthcare toepassingen.

De Aalsterse vestiging, Europees hoofdfiliaal van de Amerikaanse holding TekniPlex Inc., draait lokaal een omzet van meer dan 100 miljoen EUR en telt een 350-tal medewerkers.

De TekniPlex groep wereldwijd draait 2.0 miljard USD omzet met 50 vestigingen in Noord-Amerika, Latijns-Amerika, UK, Europa, China en India.

TekniPlex staat voor passie voor technologie, techniek en productie met focus op gedrevenheid en pragmatisme.

Kiezen voor TekniPlex is kiezen voor een mensgericht bedrijf waar je kunt groeien en beroep kan doen op een breed internationaal netwerk binnen een sterke groep waar proactief meedenken en samenwerking centraal staan.

Om onze groei te ondersteunen en het sales team te versterken, zijn we op zoek naar een Customer Service Officer.

Als Customer Service Officer:
Ben jij het eerste aanspreekpunt voor de huidige en toekomstige klant(en),
Sta je in voor een nauwkeurige commerciële administratie en garandeer je een vlotte coördinatie en opvolging van de klantendossiers,
Ga je vlot aan de slag met het inboeken en opvolgen van bestellingen, voorbereiden van prijsberekeningen en offertes, opstellen van mailings, registreren van kwaliteitsproblemen- en klachten, …
Verzorg je de pre- en after sales en heb je oog voor het detecteren van mogelijke klantenontevredenheid,
Werk je nauw samen met de sales- en business development managers, vanuit een ondersteunende rol.

Jouw troeven?

Je beschikt over een bachelor diploma.
Je bent communicatief ingesteld met een zeer goede kennis Nederlands, Duits & Engels.

Je hebt oog voor detail met nauwgezette opvolging van de klantendossiers.

Je hebt een leergierige, proactieve ingesteldheid met de nodige zin voor initiatief.

Ons aanbod:

Je komt terecht in een team van toffe collega’s die mee instaan voor jouw interne opleiding.
Een mooie kans om je competenties in te zetten en verder te ontwikkelen binnen een internationale omgeving.
Flexibele (glijdende) uren en home office (na de interne opleidingsperiode).

Een mooie verloning, aangevuld met een sterk pakket aan extralegale voordelen:
Maaltijdcheques (8€/dag),
Hospitalisatieverzekering (derde-betaler-systeem – voor het hele gezin zonder eigen bijdrage),
Groepsverzekering (pensioenspaarplan & levensverzekering),
Betaalde compensatiedagen bovenop het gewoon verlof,
13^de maand,
Anciënniteitsdagen,
CAO90,
Tal van andere mooie voordelen!